שאלות נפוצות

 

 

ש: מאיפה אתה שולח, וכמה זמן לוקח משלוח?

ת: אנו שולחים מהמחסנים האירופיים שלנו (הממוקמים בגרמניה/פולין). רוב ההזמנות בתוך אירופה מגיעות תוך 3-5 ימי עסקים. אזורים מרוחקים עשויים להימשך מעט יותר זמן.

ש: האם המשלוח הוא דיסקרטי?

ת: כן. כל ההזמנות נארזות בצורה פשוטה ומאובטחת ללא פרטי מיתוג או מוצר חיצוני, מה שמבטיח פרטיות הן לשולח והן לנמען.

ש: איך אני יכול לעקוב אחר ההזמנה שלי?

ת: לאחר הרכישה, תקבל מספר מעקב. השתמש בו כדי לעקוב אחר מצב ההזמנה שלך בזמן אמת בפלטפורמת הספק.

ש: מה אם למוצר שלי יש בעיית איכות?

ת: אנו מציעים אחריות-ללא דאגות. צור איתנו קשר עם פרטים והוכחות (למשל תמונות/וידאו), ואנו נפתור את זה במהירות.

ש: האם אתה מציע הנחות בכמות גדולה?

ת: כן. אנו מספקים תמחור מדורג עבור הזמנות בכמות גדולה. צור קשר עם צוות המכירות שלנו לקבלת הצעת מחיר מותאמת אישית.

ש: אילו אמצעי תשלום אתה מקבל?

ת: אנו מקבלים העברות בנקאיות וקריפטו (USDT).

ש: האם אני יכול לשנות או לבטל את ההזמנה שלי?

ת: ניתן לשנות או לבטל הזמנות לפני שהמחסן אורז את החבילה.

ש: האם אתה שולח מחוץ לאירופה?

ת: נכון לעכשיו, אנו משרתים רק שווקים באירופה כדי להבטיח משלוח מהיר ולהימנע מבעיות מכס.

ש: כיצד אוכל ליצור קשר עם שירות הלקוחות?

ת: פנה אלינו באמצעות:
• אימייל:social@voexvape.com
• WhatsApp:+8613316868956
בדרך כלל אנו מגיבים תוך 24 שעות.

ש: האם חוזק הניקוטין ניתן להתאמה?

ת: המכשירים שלנו מגיעים-ממולאים מראש בנוזל 50 מ"ג (5%) מלח ניקוטין e-. חוזק הניקוטין קבוע לכל מכשיר, אך אנו מציעים טעמים שונים ורמות ניקוטין במוצרים שונים.