שאלות נפוצות
ש: מאיפה אתה שולח, וכמה זמן לוקח משלוח?
ת: אנו שולחים מהמחסנים האירופיים שלנו (הממוקמים בגרמניה/פולין). רוב ההזמנות בתוך אירופה מגיעות תוך 3-5 ימי עסקים. אזורים מרוחקים עשויים להימשך מעט יותר זמן.
ש: האם המשלוח הוא דיסקרטי?
ת: כן. כל ההזמנות נארזות בצורה פשוטה ומאובטחת ללא פרטי מיתוג או מוצר חיצוני, מה שמבטיח פרטיות הן לשולח והן לנמען.
ש: איך אני יכול לעקוב אחר ההזמנה שלי?
ת: לאחר הרכישה, תקבל מספר מעקב. השתמש בו כדי לעקוב אחר מצב ההזמנה שלך בזמן אמת בפלטפורמת הספק.
ש: מה אם למוצר שלי יש בעיית איכות?
ת: אנו מציעים אחריות-ללא דאגות. צור איתנו קשר עם פרטים והוכחות (למשל תמונות/וידאו), ואנו נפתור את זה במהירות.
ש: האם אתה מציע הנחות בכמות גדולה?
ת: כן. אנו מספקים תמחור מדורג עבור הזמנות בכמות גדולה. צור קשר עם צוות המכירות שלנו לקבלת הצעת מחיר מותאמת אישית.
ש: אילו אמצעי תשלום אתה מקבל?
ת: אנו מקבלים העברות בנקאיות וקריפטו (USDT).
ש: האם אני יכול לשנות או לבטל את ההזמנה שלי?
ת: ניתן לשנות או לבטל הזמנות לפני שהמחסן אורז את החבילה.
ש: האם אתה שולח מחוץ לאירופה?
ת: נכון לעכשיו, אנו משרתים רק שווקים באירופה כדי להבטיח משלוח מהיר ולהימנע מבעיות מכס.
ש: כיצד אוכל ליצור קשר עם שירות הלקוחות?
ת: פנה אלינו באמצעות:
• אימייל:social@voexvape.com
• WhatsApp:+8613316868956
בדרך כלל אנו מגיבים תוך 24 שעות.
ש: האם חוזק הניקוטין ניתן להתאמה?
ת: המכשירים שלנו מגיעים-ממולאים מראש בנוזל 50 מ"ג (5%) מלח ניקוטין e-. חוזק הניקוטין קבוע לכל מכשיר, אך אנו מציעים טעמים שונים ורמות ניקוטין במוצרים שונים.
